Dashboard
Visão geral do atendimento em tempo real
Chamados por dia (14 dias)
Rotas classificadas pelo jev
Estado do sistema
Atividade recente
Chamados
Todos os tickets do TI Agente, sincronizados do banco do Hermes
| ID | Assunto | Solicitante | Rota | Status | Atualizado |
|---|
Configurações
Modelo, classificador e perfis — alterações aplicadas com backup automático
🧠 Modelo do agente todos os perfis
Define o LLM que executa os bots do TI Agente (triagem, análise, redação, execução).
⚖️ Classificador / Revisor (jev) jev
Juiz dedicado que tria a entrada e valida a saída dos rascunhos. Sem veredito, o pipeline não avança (fail-closed). Você pode usar o jev (TypeSafe) ou qualquer endpoint compatível com OpenAI.
Endpoint do classificador
Testar classificador ao vivo
👤 Perfis do Hermes
Os 7 perfis que compõem o TI Agente (cada bot roda em seu próprio perfil). Clique em um perfil para editar a alma (SOUL.md), a descrição e as regras de segurança.
🎚️ Gates de confiança
Limiares usados pelo jev para decidir se o pipeline avança ou escala para um humano.
check_min = nota mínima de cada critério do revisor (fidelidade, segurança, ação, tom)
triagem_nota_min = abaixo disso, na triagem, aplica a ação escolhida
revisao_nota_min = nota global mínima para o rascunho ser enviado
📜 Funções do pipeline
Os 5 papéis que executam cada chamado (triador, analista, redator, revisor, executor). Clique para editar o texto da função.
Carregando…
Sistema & Logs
Controle do gateway, do pipeline e visualização de logs
⚙️ Controles
Cron de 3 min + watchdog + semanal
…
…
📜 Logs
…
Auditoria
Tudo que acontece neste painel fica registrado aqui
| Quando | Usuário | Ação | Detalhe | IP |
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